Salgsvilkår

Salgsvilkår

Innledning

Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelsene for forbrukerkjøp av varer og tjenester over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter og er tilgjengelig på www.lovdata.no.
Vilkårene i denne avtalen begrenser ikke lovpålagte rettigheter, men fastsetter partenes viktigste rettigheter og plikter.
Salgsbetingelsene er utarbeidet og anbefalt av Forbrukertilsynet.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen, og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid gjelder særskilt avtalte vilkår, med mindre de strider mot ufravikelig lovgivning.
Avtalen utfylles av relevante lovbestemmelser for kjøp mellom næringsdrivende og forbrukere.

2. Partene

Selger:
Helt Helse AS
Kjelsåsveien 160B, 0491 Oslo
E-post: kontakt@helthelse.no
Tlf: 904 28 655
Org.nr: 933 403 726

3. Pris

Alle priser inkluderer merverdiavgift og andre kostnader. Det skal ikke påløpe ekstra kostnader som ikke er opplyst før kjøpet.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når kjøper har sendt bestilling. Avtalen er likevel ikke bindende dersom det foreligger åpenbare skrive- eller tastefeil i tilbudet, og den annen part burde forstått at det forelå en feil.

5. Betaling

Kjøpere under 18 år kan ikke betale med faktura.
Vi tilbyr betaling via EasyPay (kort), Vipps (forhåndsbetaling), og faktura (med 14 dagers forfall, ingen gebyr). Ved kortbetaling kan beløpet reserveres ved bestilling og trekkes samme dag som tjenesten leveres.

6. Levering

Tjenesten anses som levert når kjøper eller representant har påbegynt tjenesteforløpet.

7. Risikoovergang

Risikoen for tjenesten går over på kjøper når vedkommende får tilgang til tjenesten som avtalt.

8. Angrerett og avbestilling

Avbestilling:
Kunden må avbestille innen 24 timer før avtalt time. Ved for sen avbestilling belastes hele beløpet.

Angrerett:
Informasjon om angrerett fremgår i bekreftelsen etter bestilling. Dersom tjenesten ikke er påbegynt og angreretten benyttes, har kunden krav på full refusjon. Helt Helse skal tilbakebetale innen 14 dager.

9. Forsinkelse og manglende levering

Oppfyllelse:
Kjøper kan kreve at tjenesten leveres. Ved umulighet eller uforholdsmessig byrde for selger kan kravet avvises.

Heving:
Kjøper kan heve avtalen dersom tjenesten ikke leveres innen rimelig tilleggsfrist. Ved vesentlig forsinkelse kan heving skje umiddelbart.

Erstatning:
Kjøper kan kreve erstatning ved forsinkelse, med mindre selgeren kan dokumentere at forsinkelsen skyldes uforutsette hindringer.

10. Mangel ved tjenesten

Reklamasjon:
Melding om feil må skje innen rimelig tid, og senest 2 måneder etter at mangelen ble oppdaget. Bør være skriftlig.

Retting eller ny tjeneste:
Kjøper kan kreve retting eller ny levering. Selger kan nekte ved urimelige kostnader. Retting må skje innen rimelig tid.

Prisavslag:
Kjøper kan få prisavslag som tilsvarer tjenestens reduserte verdi.

Heving:
Kjøper kan heve ved vesentlige mangler som ikke er rettet.

11. Helt Helses rettigheter ved kjøpers mislighold

Mislighold:
Ved manglende betaling eller annen kontraktsbrudd, kan Helt Helse holde tilbake tjenesten, kreve oppfyllelse, heve avtalen eller kreve erstatning.

Heving:
Helt Helse kan heve avtalen ved vesentlig mislighold, særlig ved manglende betaling etter tilleggsfrist.

Renter og gebyrer:
Forsinket betaling gir rett til forsinkelsesrente og inkassogebyr. Ved uteblivelse kan gebyr kreves, men ikke av personer under 18 år.

12. Garanti

Garanti fra Helt Helse eller produsent gir rettigheter i tillegg til de lovbestemte rettighetene, og begrenser ikke kjøperens øvrige krav.

13. Personvern og konfliktløsning

Personopplysninger:
Helt Helse er behandlingsansvarlig. Opplysninger behandles i tråd med personvernloven og deles kun ved behov for å oppfylle avtalen eller etter lovpålegg.

Konfliktløsning:
Klager rettes til Helt Helse. Hvis partene ikke kommer til enighet, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet. Klage kan også sendes via EU-kommisjonens portal: http://ec.europa.eu/odr