Personvernerklæring for HeltHelse.no

Sist oppdatert: 01.08.2025
Hos HeltHelse.no tar vi personvernet ditt på alvor. I denne erklæringen forklarer vi hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger – i henhold til personopplysningsloven, GDPR (General Data Protection Regulation) og annen gjeldende norsk lovgivning.

1. Behandlingsansvarlig

HeltHelse.no
Trine-Reneé Klavenes
Org.nr: 933 403 726
Kjelsåsveien 160B, 0591 Oslo
E-post: kontakt@helthelse.no
Telefon: +47 90 42 86 55

Behandlingsansvarlig er den som bestemmer formålet med og hvordan personopplysningene behandles.

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

a) Når du besøker nettsiden:

IP-adresse
Nettleser og enhetstype
Informasjonskapsler (cookies)
Bruksstatistikk via Google Analytics eller tilsvarende

b) Når du bruker tjenestene våre:

Navn
E-postadresse
Telefonnummer
Fødselsdato
Helseopplysninger (ved samtykke)
Samtykkeskjemaer og kommunikasjonshistorikk

3. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for å:

Levere helserelaterte tjenester og oppfølging
Kommunisere med deg (f.eks. e-post, SMS)
Overholde juridiske forpliktelser (Helsepersonelloven, journalplikt mv.)
Forbedre tjenestene våre og brukeropplevelsen
Hindre misbruk, svindel eller sikkerhetsbrudd

4. Rettslig grunnlag for behandlingen

Vi behandler dine opplysninger på følgende grunnlag:

Samtykke – GDPR art. 6 (1) a
Avtaleoppfyllelse – GDPR art. 6 (1) b
Rettslig forpliktelse – GDPR art. 6 (1) c
Berettiget interesse – GDPR art. 6 (1) f

Ved behandling av sensitive opplysninger (helseopplysninger) innhenter vi uttrykkelig samtykke, jf. GDPR art. 9 (2) a.

5. Lagring og sikkerhet

Opplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig eller lovpålagt
Helseopplysninger lagres i sikre journalsystemer iht. helselovgivningen
Tilgang er begrenset til autorisert helsepersonell
Vi benytter kryptering, brannmurer og sikre databehandlere

6. Dine rettigheter

Du har rett til å:

Få innsyn i dine opplysninger
Korrigere feil eller utdaterte opplysninger
Be om sletting, med mindre det strider mot lovpålagte plikter
Begrense behandling i visse tilfeller
Motta dataene i strukturert format (dataportabilitet)
Trekke tilbake samtykke når som helst

Kontakt: kontakt@helthelse.no

7. Deling med tredjepart

Vi deler ikke dine opplysninger med tredjepart med mindre:

Du har gitt samtykke
Det er nødvendig for å levere tjenesten (f.eks. journalsystem)
Det foreligger en lovpålagt plikt

Alle tredjeparts databehandlere er underlagt databehandleravtale og følger gjeldende lovgivning.

8. Bruk av informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker cookies til å:

Analysere bruken av nettsiden
Forbedre funksjonalitet og ytelse
Tilpasse innhold

Ved å bruke nettsiden samtykker du til vår bruk av cookies.
[Les mer i vår Cookie-erklæring]

9. Overføring til tredjeland

Som hovedregel overføres ikke personopplysninger utenfor EU/EØS. Dersom dette skjer (f.eks. via skyløsninger i USA), benytter vi gyldige sikkerhetsmekanismer som EU-standardavtaler.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov.
Ved større endringer vil du få beskjed via nettsiden eller direkte.
Oppdatert versjon vil alltid ligge på www.helthelse.no

11. Kontakt og klager

Spørsmål eller klager?
Kontakt oss på personvern@helthelse.no eller:

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo
www.datatilsynet.no

Get To Know

About Us

Absolutely approach

private Clinic

increased awareness and knowledge

Kjelsås

Solly

Tulinløkka

Our Story

Since 1982

Absolutely
approach

private
Clinic

increased awareness
and knowledge